Comment ne pas se faire avoir lors de l'achat d'un site web : le guide indispensable pour les entrepreneurs et les petites entreprises
Dans un monde ultra digitalisé, votre site web est bien plus qu’une simple adresse en ligne. C’est votre vitrine, votre premier contact avec vos clients potentiels. Ça, la plupart d’entre vous le sait déjà, cependant ce que de nombreuses personnes ignorent, c’est qu’avoir un site web ne suffit pas.
En effet, si celui-ci ne répond pas à certains critères, Google ne l’indexera pas, et vous n’aurez pas les résultats auxquels vous vous attendiez. Un site web performant peut être un excellent facteur de croissance et d’autorité pour votre entreprise, tandis qu’un site mal conçu peut vous coûter cher, en termes de chiffre d’affaires et de réputation. Saviez-vous que 53% des visiteurs quittent un site mobile s’il met plus de 3 secondes à charger ? C’est autant de clients potentiels qui vous échappent !
Malheureusement, le monde du web regorge de pièges pour les non-initiés. Des designs obsolètes aux fonctionnalités défaillantes, en passant par les promesses de référencement irréalistes, ou les pseudos créateurs de sites qui ignorent même le fonctionnement des moteurs de recherche, les risques de se tromper sont nombreux. Une erreur de jugement peut vous coûter des milliers d’euros et des mois de travail pour rattraper le coup.
Il est essentiel de choisir un concepteur de site web qui maîtrise réellement le référencement local, qui est beaucoup, beaucoup plus important que le design pour obtenir des résultats.
Ce guide est là pour vous aider à éviter ces écueils. Je vous donnerai les clés pour décrypter les éléments essentiels d’un site web efficace, afin que vous puissiez prendre la bonne décision le jour où vous déciderez d’investir dans un site qui vous apportera réellement des résultats.
Partie 1 : Les critères incontournables d'un site web performant en 2024
Les fondamentaux (absolument essentiels) :
Navigation intuitive : un utilisateur doit pouvoir trouver l’information qu’il cherche en quelques clics. Menus clairs, recherche interne efficace, et fil d’Ariane* sont indispensables.
Le fil d’Ariane est un élément de navigation qui indique à l’utilisateur où il se situe sur un site web. Il se présente généralement sous la forme d’une ligne de texte en haut de la page, affichant le chemin parcouru depuis la page d’accueil.
Par exemple, sur un site de vente en ligne, le fil d’Ariane pourrait ressembler à ceci :
Accueil > Vêtements > Homme > T-shirts
Vitesse de chargement rapide : moins de 3 secondes, c’est le seuil à ne pas dépasser. Chaque seconde supplémentaire peut entraîner une perte de visiteurs et de conversions.
Design mobile friendly : votre site doit s’adapter parfaitement à tous les écrans (smartphones, tablettes, ordinateurs). Plus de la moitié du trafic web provient aujourd’hui des mobiles. Pour vérifier, le mieux reste de prendre votre tablette / téléphone et de vous rendre sur le site pour voir le rendu, et surtout l’aisance de navigation.
Sécurité à toute épreuve : protégez vos données et celles de vos clients avec le protocole HTTPS (affiché au début de votre site), des mises à jour régulières et des sauvegardes fréquentes.
Optimisation pour le référencement (SEO) : un site bien référencé apparaît en bonne position dans les résultats de recherche, ce qui attire plus de visiteurs. Balises méta optimisées, contenu de qualité et liens pertinents sont essentiels. ( Nous en reparlerons plus tard.)
Les critères de qualité et de conversion (très importants) :
Proposition de valeur claire : dès les premières secondes, l’utilisateur doit comprendre ce que vous proposez et pourquoi il devrait choisir votre entreprise.
Qualité de rédaction irréprochable : des textes bien écrits, sans fautes et adaptés à votre cible inspirent confiance et professionnalisme.
Pour vérifier l’orthographe, utilisez languagetool.
Pour vérifier le plagiat, utilisez https://www.duplichecker.com/fr
Pertinence du contenu : proposez des informations utiles et intéressantes pour votre audience cible.
Appels à l’action (CTA) clairs et percutants : votre site doit guider l’utilisateur vers les actions que vous souhaitez qu’il effectue (acheter, s’inscrire, vous contacter).
Visuels de qualité professionnelle : images et vidéos haute résolution, attrayantes et en accord avec votre image de marque.
Partie 2 : Design et expérience utilisateur (UX) : Le cœur de l'engagement
Pourquoi l’UX est-elle primordiale ? L’expérience utilisateur est la clé de voûte de votre site web. Un design attrayant et une navigation fluide incitent les visiteurs à rester plus longtemps, à découvrir votre contenu et à effectuer des actions (acheter, s’inscrire, etc.). Une mauvaise UX, en revanche, peut les faire fuir en quelques secondes.
Les ingrédients d’une UX réussie :
- Esthétique moderne et cohérente : votre site doit refléter l’identité de votre marque et plaire à votre public cible.
- Mise en page claire et aérée
- Typographie lisible et élégante
- Couleurs harmonieuses et contrastées
- Images et vidéos de qualité
- Navigation intuitive et fluide : menus clairs, recherche interne efficace, fil d’Ariane pour guider l’utilisateur.
Les signaux d’alarme d’une mauvaise UX :
Navigation confuse et menus surchargés : l’utilisateur se perd et ne trouve pas ce qu’il cherche.
Pop-ups intrusifs et publicités agressives : ces éléments perturbent la navigation et agacent les visiteurs.
Temps de chargement interminable : les utilisateurs sont impatients et abandonnent rapidement les sites lents.
Contenu illisible : polices trop petites, couleurs peu contrastées, blocs de texte trop denses rendent la lecture difficile.
Formulaires complexes : des formulaires longs et peu intuitifs découragent les utilisateurs de les remplir.
Manque de personnalisation et d’interactivité : Un site statique et impersonnel n’incite pas à l’engagement.
Partie 3 : Référencement naturel (SEO) et contenu : les piliers de la visibilité
Le SEO, votre meilleur allié
Le référencement naturel (SEO) est essentiel pour attirer des visiteurs qualifiés sur votre site. Un site bien référencé apparaît en bonne position dans les résultats de recherche, ce qui augmente votre visibilité et votre trafic organique.
Les éléments SEO à vérifier
Voici les quelques éléments à vérifier ; utilisez ubersuggest, vous aurez rapidement un aperçu des problèmes sur les éléments ci-dessous :
Sitemap XML : un sitemap XML est un fichier listant toutes les pages importantes d’un site web. Il aide les moteurs de recherche à comprendre la structure de votre site et à trouver toutes vos pages, même celles difficiles d’accès. Il améliore l’indexation de votre site et facilite son exploration, surtout pour les sites volumineux. En résumé, il est essentiel pour améliorer la visibilité de votre site dans les moteurs de recherche.
Balises méta (titre, description) : elles doivent être optimisées avec des mots-clés pertinents pour votre activité.
Structure des URLs : des URLs claires et logiques facilitent l’indexation par les moteurs de recherche.
Contenu riche et pertinent : rédigez des textes de qualité, intégrant naturellement vos mots-clés.
Liens internes et externes de qualité : les liens internes renforcent la structure de votre site, tandis que les liens externes provenant de sites de confiance améliorent votre crédibilité. L’un et l’autre sont très importants.
Le contenu, roi incontesté : un contenu de qualité est la pierre angulaire de tout bon site web. Il attire les visiteurs, les informe, les engage et les incite à revenir.
Les caractéristiques d’un contenu de qualité :
Proposez un contenu unique (sans contenu dupliqué), qui répond à l’intention de recherche de l’internaute avec des informations qui répondent aux questions et aux besoins de votre audience cible.
Utilité : apportez une réelle valeur ajoutée à vos lecteurs (informations, conseils, solutions).
Lisibilité : structurez votre contenu de manière claire et concise, utilisez des titres et des sous-titres, aérez vos paragraphes. Attention à ce que les titres Hn soient cohérents ; je ne compte même plus le nombre de fois où je tombe sur des sites dans lesquels ces balises très importantes en SEO sont mal utilisées.
Pour vérifier, je vous conseille d’extraire le maillage interne, les liens externes et la structure de la page.
Vérifiez qu’il n’y a qu’un seul H1 suivi d’un ou plusieurs H2, voire de H3 pour les sous-parties de H2, etc.
Partie 4 : Boîte à outils pour vérifier les points de contrôle
Pas besoin d’être un expert en informatique pour évaluer la qualité d’un site web ! Voici une sélection d’outils gratuits et simples à utiliser pour vérifier les critères essentiels :
Vitesse de chargement :
La vitesse de chargement est un facteur à prendre en compte, mais on lui attribue généralement plus d’intérêt qu’elle n’en a réellement. Alors oui, elle est importante, mais surtout pour les gros sites ( genre e-commerce ). Pour de petits sites comme le vôtre, l’essentiel est que votre site charge en moins de 3 secondes sur mobile, sinon l’utilisateur risque fort de partir avant que la page n’ait fini de charger. Ça ne veut pas dire pour autant que vous ne devez pas y prêter attention. Vous devez impérativement optimiser le poids de vos images, éviter les effets de mouvement et autres effets qui alourdissent votre page.
Donc, si page speed insight ne vous attribue pas une super note, ne paniquez pas. Google prend beaucoup plus en compte la qualité du contenu de votre site ( textes en priorité, puis vidéos, images, etc.)
Référencement (SEO) :
Google Search Console : la première chose à faire est de vérifier que votre site est bien indexé. Pour cela, vous devez avoir accès à votre Google search console.
Entrez votre url dans le champ dédié.
L’url est sur Google ? Tout va bien.
Elle n’y est pas ? Demandez simplement l’indexation.
Personnellement, je considère qu’aucun site ne devrait être livré sans cet accès, sauf demande express d’un client qui s’y connaît assez pour le faire lui-même. Cet outil vous permet de suivre les performances de votre site dans les résultats de recherche, d’identifier les problèmes d’indexation et de recevoir des alertes en cas d’erreurs.
Autre solution : vous pouvez aussi utiliser la commande « site: nomdevotresite.fr » dans Google. Si votre site apparaît, c’est qu’il est bien indexé.
Réalisez un audit SEO rapide de votre site et obtenez un rapport détaillé avec les erreurs trouvées et des recommandations.
RDV sur Ubersuggest pour un mini audit technique rapide et gratuit
Le mot de la fin
En suivant ce guide et en utilisant les outils que je vous ai présentés, vous serez armé pour évaluer la qualité d’un site web avant de l’accepter. N’oubliez pas qu’un bon site web est un investissement rentable qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Et si vous le souhaitez, n’hésitez pas à faire appel à moi pour procéder à un mini audit, à la création de votre site ou à sa refonte. Je pourrai vous aider à analyser en profondeur. votre site web, à identifier ses points forts et ses faiblesses, et à vous conseiller sur les améliorations à apporter.